Ketika kita men-download data survey untuk pertanyaan skala dari form Googleform, kita bisa mendapatkan dua jenis data yaitu angka dan teks. Data teks muncul karena teks ini berfungsi label yang digunakan untuk menerangkan angka skala di pertanyaan di form.

Untuk pengolahan datanya kita biasanya kita merubah dahulu seluruh data yang memiliki bagian teks ke dalam angka, bisa menggunakan find – replace di Excel.

Untuk program tabulasi yang dapat melakukan teks coding secara otomatis dan weighting terhadap data teks, merubah data angka di pertanyaan skala menjadi teks bisa menjadi pilihan yang lebih disukai karena prosesnya menjadi lebih mudah. Merubah angka menjadi teks ini bisa dilakukan dengan sangat efisien menggunakan AI, yang bila dilakukan dengan cara lain akan sangat merepotkan.

Berikut contoh untuk merubah data angka menjadi teks untuk pertanyaan Net Promoter Score.